服務質素標準

編號 名稱
SQS- 1 服務資料提供
SQS- 2 政策和程序的檢討與修訂
SQS- 3 服務運作和活動紀錄
SQS-4 職務與責任
SQS- 5 職員招聘、訓練、發展、評估與紀律處分
SQS- 6 計劃、檢討、評估表現及意見收集
SQS- 7 財政管理
SQS- 8 法律責任
SQS- 9 環境安全
SQS-10 申請或退出服務
SQS-11 評估及滿足服務使用者的需要
SQS-12 服務使用者的知情權及選擇權
SQS-13 服務使用者私人財產的管理
SQS-14 私隱和保密
SQS-15 申訴
SQS-16 確保服務使用者免受侵犯